吴忠市纪委监委派驻机构充分发挥监督的再监督作用，聚焦群众急难愁盼，紧盯公证服务领域，通过精准监督推动公证事项办理质效提升，切实将法治温暖送到群众身边。

　　紧盯减证便民，实行清单管理。督促公证机构对107项主要公证事项实行证明材料清单化管理，对次要材料采取告知承诺制，精简办证材料。建立工作协商机制，督促公证机构主动与户籍、婚姻登记、不动产等部门联动，实现数据共享，让群众“最多跑一次”。今年以来，共办理各类公证事项2097件，办理法律援助案件3件，累计为困难群众减免公证费用6万余元。

　　优化服务模式，提升服务质量。督促公证机构制定七项便民服务承诺，推行工作日延时服务、节假日预约服务，为老弱病残等特殊群体提供上门服务，开辟退役军人、残疾人、农民工绿色通道，实行容缺受理，主动对接乡镇、社区，开展公证法律宣传和服务延伸，切实解决群众“跑远路、多跑路”的问题。同时，开通网上咨询、预约办证等服务，满足群众多样化公证需求，大幅压缩办证时限。今年以来，有29项公证事项当场办结、26项当日办结、16项3个工作日内办结、65项5个工作日内出证、67项10个工作日内出证。

　　加强能力建设，夯实为民根基。坚持以提升公证为民服务意识为核心，督促公证机构聚焦群众公证服务痛点难点，以红寺堡办证点规范化建设为抓手，细化服务标准、优化办事流程，推动高频公证事项实现“就近能办、一次办好”。督促公证机构配齐配强基层办证点人员力量，开展公证人员为民服务意识和业务能力专项培训，规范服务用语、办事时限和投诉处理机制，推动队伍政治素养和专业能力双提升，坚决杜绝推诿扯皮、态度生硬、效率低下等问题，把公证为民服务落到实处。（吴忠市纪委监委）